Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

Express Europe S.r.l.
Sede legale: Piazza Grandi 7, Milano, Italia

Telefono: 02-91704790

e-mail:amministrazione@expresseurope.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.

2. Quali dati personali raccogliamo

Attraverso il sito possono essere raccolti i dati personali forniti direttamente dall’utente durante l’utilizzo dei servizi, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione e di spedizione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
dati relativi agli ordini effettuati;
dati necessari alla gestione dei pagamenti;
eventuali informazioni inserite dall’utente nei moduli di contatto;
eventuali informazioni relative alla personalizzazione dei prodotti.

Il sito può inoltre trattare i dati tecnici necessari al corretto funzionamento dei servizi web, come indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo e al browser, nei limiti necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
gestire la registrazione e l’eventuale account del cliente;
consentire l’acquisto dei prodotti;
gestire gli ordini e la loro preparazione;
effettuare fatturazione e adempimenti amministrativi e fiscali;
gestire i pagamenti;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
gestire eventuali richieste di assistenza o informazioni;
gestire richieste relative a resi, rimborsi e prodotti non conformi;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
prevenire e gestire eventuali attività fraudolente o illecite;
tutelare i diritti del titolare del trattamento.

I dati non vengono utilizzati per finalità di profilazione o di marketing comportamentale tramite strumenti di tracciamento non necessari al funzionamento del sito.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della specifica finalità, sulle seguenti basi giuridiche:

esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
adempimento di obblighi di legge;
perseguimento del legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato;
consenso dell’interessato, quando espressamente richiesto dalla normativa vigente.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione di un ordine è indispensabile per poter concludere ed eseguire il contratto. Il mancato conferimento dei dati necessari può quindi impedire l’acquisto o la corretta gestione dell’ordine.

5. Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati mediante i sistemi di pagamento messi a disposizione sul sito, tra cui PayPal e pagamento con carta.

I dati relativi al pagamento possono essere trattati direttamente dai rispettivi fornitori del servizio di pagamento secondo le loro condizioni e informative sulla privacy.

Express Europe tratta le informazioni necessarie alla gestione e alla verifica del pagamento e dell’ordine, senza conservare dati completi della carta di pagamento quando tali dati vengono gestiti direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione dell’attività, tra cui:

fornitori di servizi informatici e di hosting;
fornitori dei sistemi di pagamento;
corrieri e società di spedizione;
consulenti e professionisti incaricati degli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
soggetti che assistono Express Europe nella gestione tecnica e nella manutenzione del sito;
autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di vendita o di profilazione commerciale non autorizzata.

7. Google Maps

Il sito può utilizzare Google Maps per mostrare la posizione della sede o fornire informazioni utili per raggiungerla.

L’utilizzo di Google Maps può comportare il trattamento di dati tecnici e informazioni relative alla navigazione da parte di Google secondo le modalità previste dalla relativa informativa sulla privacy.

L’eventuale caricamento di contenuti o funzionalità di Google Maps sarà gestito nel rispetto delle impostazioni relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento applicabili.

8. Cookie e tecnologie similari

Il sito utilizza esclusivamente i cookie e le tecnologie similari necessari al corretto funzionamento dei servizi richiesti dall’utente, oppure quelli eventualmente previsti dalla normativa per i quali sia stato acquisito il necessario consenso.

Non vengono utilizzati, per impostazione attuale del sito, strumenti di analisi comportamentale o profilazione pubblicitaria come Google Analytics o sistemi analoghi.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e sulle modalità di gestione del consenso è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini, alle transazioni e alla documentazione fiscale e amministrativa vengono conservati per il periodo previsto dagli obblighi di legge applicabili.

I dati utilizzati per fornire assistenza o rispondere alle richieste vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario alla tutela dei diritti del titolare.

10. Sicurezza dei dati

Express Europe adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o utilizzo illecito.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato, nei casi previsti dalla normativa vigente, ha il diritto di:

ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
chiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

L’esercizio di tali diritti può essere richiesto utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

12. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per adeguarla a eventuali modifiche normative, tecniche o organizzative oppure ai servizi offerti attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della relativa data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 30/06/2026